李宏伟不是很爱说话，典型的做比说多的河南小伙儿。做保安两年，他学到了很多为人处世的道理，也学到了物业管理方面的知识，更是交到了一大帮朋友，其中有同事，有同乡，但更多的是业主。

在宏发领域小区，提起李宏伟几乎没人不知道。小伙子给业主们的印象极为深刻，站岗一丝不苟，巡逻明察秋毫，业主遇到问题会第一时间给他打电话，随叫随到，态度永远是亲和的，行动一直是迅速的，虽然话语不多，但办事麻利，热情大方，这样的保安真是极为难得。

按规章办事，和他起冲突的业主后来登门道歉还送锦旗

李宏伟今年27岁，问他做保安有什么心得体会，他很难说出个一二三来，不过，他的付出都被领导、同事看在眼里，更在业主的心里。刚做保安，由于一贯的认真细致，所有进出物业大门的人几乎都要接受盘问，引起一些业主不快。“当时刚入职，要确认哪些人是业主，哪些不是，虽然会引起一些误会，但也是为了日后的安全和方便着想。”有的业主有抵触情绪，李宏伟先是安抚，再进一步解释，其中有一个业主甚至动手打了他，而他依然一言不发，坚持按规章办事，最终该业主被感动，不但主动配合，还在事后专门登门致歉，并送上锦旗。在宏发领域业主群中，只要提到李宏伟，该业主总是极力称赞。

经过一个多月的了解，李宏伟基本了解了哪些是小区业主，为业主们提供了优质的服务，经过长时间交流，业主们也认识到了小伙子难能可贵的品质，尽可能地为李宏伟及其同事的工作提供方便。一业主表示，“以前确实存在些许误解，对保安的支持力度不够，实际上保安那么认真都是为了我们，真的应该对他们表示感谢。”

实际上，甄别哪些人是业主哪些人是外来人员很有必要，小区中会有发小广告、传单的人及地产中介人员溜进来，业主们都希望有安静、清洁的环境，李宏伟总是能将这些人拒之门外，或者是迅速将其送出小区，“其实这也是对业主信任我们的一种回报，更是我们的本职工作，只有让小区的环境更好，才不会辜负业主。”

业主几乎都有他的联系方式，时不时找他帮忙

李宏伟不善表达，但他用行动表明了对业主的关心，宏发领域业主几乎都有他的联系方式，这也让他无论上班下班都会成为大忙人。有时并非值班，但有的业主想要搬东西，也会直接给李宏伟打电话，而他也总是二话不说就前往帮忙。

有人认为这样做有点累，他却不觉得，“只要是有业主需要，而我们又能帮上忙，那就是我们的荣幸。”7月份某天晚上，5栋一位业主想要搬家，但人手不够，就给已经休假的李宏伟打电话，而他也迅速赶到，直到帮业主搬完为止，由始至终，业主并不知道他还在休假中。

在李宏伟眼里，业主像是自己的家人，每天业主出门会主动和他打招呼，也会嘘寒问暖，这让他心里暖暖的，回来时也会送来声声问候，他觉得能够得到认同和关爱是一件特别幸福的事，他也决定继续自己的工作风格和方式，为业主提供优质的服务。

来自：广州大众搬家